Hani derler ya, bir kapı kapanır, bin kapı açılır! İşte Whatsapp Business ve AI mevzusu da tam olarak böyle bir şey. Bir baktık, yapay zeka destekli süper özellikler bir anda yasaklandı. "Eyvah, şimdi ne olacak?" diye düşündün, değil mi? Emin ol, yalnız değilsin!
Doğrusu, ilk başta ben de biraz panikledim. Sonuçta, o otomatik cevaplar, kişiselleştirilmiş mesajlar derken işler bayağı kolaylaşıyordu. Ama sonra düşündüm ki, teknoloji dünyasında her şey çok hızlı değişiyor. Dün olan bugün yok, bugün olan yarın bambaşka bir şekilde karşımıza çıkıyor.
Peki, bu yasaklar ne anlama geliyor? Açıkçası, biraz yaratıcılığımızı konuşturma zamanı geldi demek. Belki de daha doğal, daha insani bir iletişim kurmanın tam sırası. Hani o "robot gibi" cevaplar yerine, gerçekten müşterinin derdini anlayan, samimi çözümler sunan bir yaklaşım... Kulağa hoş geliyor, değil mi?
Sıkı durun, asıl bomba şimdi geliyor! Bu yasaklar aslında yeni fırsatların doğmasına neden olabilir. Nasıl mı? Düşünsene, yapay zeka yerine insan dokunuşunun olduğu bir hizmet sunuyorsun. Müşteriler de bu samimiyete bayılıyor. Belki de manuel müşteri desteği, kişiye özel danışmanlık gibi alanlarda yepyeni bir kazanç modeli yaratabilirsin.
Senin de başına gelmiştir: Bir şirketi ararsın, karşına bir robot çıkar ve derdini anlatana kadar canın çıkar. İşte tam da bu noktada fark yaratabilirsin. Müşterinin sorununu anlayan, ona özel çözümler sunan bir "kahraman" olabilirsin. Unutma, insanlar robotlarla değil, insanlarla iletişim kurmak ister.
Özetle, Whatsapp Business AI yasakları belki de beklediğimizden çok daha iyi bir şeyin başlangıcı olabilir. Yeter ki, yaratıcı olalım, değişime ayak uyduralım ve en önemlisi, insanı merkeze koyalım. Ne dersin, bu yeni maceraya var mısın?
